2023年7月1日，承载着成都、香港两地人民期盼的G2963次列车从成都东站首发启程，架起了连接西南腹地与东方之珠的钢铁桥梁。两年来，蓉港间高铁列车不仅极大便利了旅客往来，更在促进经贸合作、深化人文交流和密切两地联系等方面发挥着日益重要的作用。截至6月30日，蓉港间高铁今年累计开行700余趟，运送旅客超300万人次，成为促进蓉港两地融合发展的重要交通动脉。
“两年前第一次乘坐时还觉得新鲜，现在已经成为往返两地的首选交通工具。”经常往返蓉港两地的商务人士张天胜说。作为首批体验蓉港间高铁的旅客，他见证了这条线路的成长。
该趟列车单程运行时间不到9小时，线路连接乐山、桂林、广州等城市，既缩短了境内多个城市间的时空距离，又促进了产业协同发展。与此同时，成都的火锅、川剧等文化元素通过这条线路更快“走出去”，香港的时尚展览、演唱会等文化活动也更便捷地引入西南腹地。该趟列车在节假日开展川剧变脸、功夫茶表演等特色活动，列车工作人员化身“文旅推荐官”，向往来旅客介绍沿途人文风光和美景美食，得到了旅客们的一致好评。
两年来，成都客运段蓉港高铁乘务班组秉持“暖心、细心、爱心”的服务准则，持续开展专业化业务培训，不断提升服务品质。“班组不断提升服务质量，推出了普通话、英语、粤语服务，列车还配备了爱心便民箱和亲子玩具箱，进一步满足旅客多元化需求，为旅客打造温馨舒适的旅途体验。”G2963次列车长柏旖旎介绍道。
未来，该趟蓉港间高铁列车将继续优化服务品质，探索“高铁+旅游”“文化+旅游”新模式，让这趟跨越山河的列车书写更多动人故事。
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